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Créé en 1992 par Accor Services France, en réponse à une demande de la Croix Rouge qui souhaitait disposer d'un outil efficace et simple afin de mener à bien sa politique d'action sociale, Ticket Service concernait initialement des prestations limitées à des besoins de première nécessité comme l'achat de denrées alimentaires, de repas, de plats cuisinés et de produits d'hygiène.
Depuis 1998, le Ticket Service est entré dans le cadre du Chèque d'Accompagnement Personnalisé (ou CAP) instauré par la Loi contre les Exclusions du 29/07/1998.
Aujourd'hui, Ticket Service est devenu une référence dans le domaine des aides sociales d'urgences : près de 3 millions de titres sont utilisés chaque année en France par plus de 2 000 clients dans un réseau constitué par plus de 160.000 commerces, surfaces spécialisées, associations, établissements publics, ...
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