Créé en 1992 par Accor Services France, Ticket Service est un titre de paiement utilisé principalement par les Collectivités et les associations caritatives dans le cadre de leur action sociale.

L'article 38 de la Loi d'orientation du 29 Juillet 1998 relative à la Lutte contre les exclusions a légalisé Ticket Service sous l'appellation de « Chèque d'Accompagnement Personnalisé » (ou CAP).

Ticket Service permet aux Bénéficiaires d'accéder à de nombreux biens et services de la vie quotidienne dans un grand nombre de commerces de proximité, de surfaces spécialisées, d'associations ou d'organismes publics.

L'organisme utilisateur décide de sa valeur et de son usage dans des secteurs déterminés comme :